お知らせ

いつももりさき歯科医院にご来院いただき、誠にありがとうございます。

当院では、ご予約いただいた患者様お一人おひとりに十分な治療時間を確保し、丁寧な診療を行うことを心掛けております。

症状や状態によっては30分以上の治療枠を確保している場合もございます。

現在、大変多くの患者様にご予約をいただいており、日によっては急患の受け入れをお断りせざるを得ない状況もございます。そのような中で、直前のキャンセルや無断キャンセルが発生しますと、その時間に治療を希望されていた他の患者様をご案内できなくなってしまいます。

つきましては、すべての患者様に治療を公平に受けていただくため、2026年6月1日より、以下の通りキャンセルポリシーを導入することといたしました。

1. ご予約の変更・キャンセルについて

ご予約の変更やキャンセルをされる場合は、恐れ入りますが【予約日の前々日まで】に必ずご連絡をお願いいたします。

※診療時間外の場合は、お手数ですが留守電に「お名前」と「メッセージ」を残していただけますようお願いいたします。

2. 度重なる直前キャンセル・無断キャンセルへの対応について

急なお仕事や体調不良など、やむを得ないご事情もあるかと存じます。

しかしながら、事前の変更連絡がなく、直前のキャンセルや無断キャンセルが繰り返し続いてしまった場合、以降のご予約は「事前の時間確定」ではなく、「当日の空き枠でのご案内（当日受付制）」へ移行させていただくこととなりました。

具体的な流れは以下の通りとなります。

• 事前の日時予約はお取りせず、診察をご希望される当日の【朝9:00頃】に直接ご来院いただきます。
• 他のご予約の方の間に空き時間ができた場合や、当日にキャンセルが発生したタイミングで順番にご案内いたします。
• ※当日の診療状況によっては、診察まで数時間お持ちいただく場合がございます。また、混雑状況によりその日に診療をお受けできない可能性もございます。あらかじめご了承ください。

確実かつスムーズな診療をご希望される場合は、ぜひ確実にご来院いただける日時での事前予約と、万が一の変更の際はお早めにご連絡いただけますよう、ご協力をお願いいたします。

「一人の予約枠が、誰かの大切な受診機会である」ことへのご理解をいただけますと幸いです。

3. 遅刻について

万が一ご予約の時間に遅れる場合は、お早めにお電話にてご連絡ください。遅れたお時間によっては、その日の治療内容を短縮させていただくか、あるいは日程を改めていただく場合がございます。

※急な体調不良や交通機関の遅延など、やむを得ない事情がある場合はその旨をお伝えください。状況に合わせて柔軟に対応させていただきます。

都度状況を判断し、ご返答いたします。

これからも地域の皆様に信頼される歯科医院として、より良い診療環境づくりに努めてまいります。

患者様にはお手数をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

もりさき歯科医院

院長　森崎